Garantía legal

Nota: este es un resumen informativo. En caso de discrepancia, prevalecen los Términos y Condiciones.

Cobertura

Si el producto presenta falla o defecto de fabricación, cuentas con 6 meses desde la recepción para exigir, a tu elección: cambio, reparación o devolución del dinero.

Evaluación y exclusiones

• Necesitamos examinar el producto para confirmar la falla.
• La garantía no cubre daños por desgaste normal, mal uso, lavado o cuidado inadecuado, accidentes o intervenciones no autorizadas.

Cómo gestionarla

1. Escríbenos a contacto@niira.cl con tu número de pedido, descripción de la falla y fotos (si es posible).

2. Te indicaremos el procedimiento de envío y evaluación.

3. Confirmada la falla, podrás elegir entre cambio, reparación o devolución.

Plazos

Realizaremos el proceso en plazos razonables, manteniéndote informada/o en cada etapa.